Algemene voorwaarden – Holistisch herstel bij spanning & stress

Algemene Voorwaarden praktijk Voed je Vuur

Artikel 1. Definities

Om alles zo goed, veilig en professioneel mogelijk te laten verlopen hanteren we een aantal algemene voorwaarden.

De volgende tekst is behoorlijk formeel maar nodig om mijn positie als therapeut veilig te stellen. Na het lezen weet jij als cliënt waar je aan toe bent. Het zwaartepunt ligt op het “samen” beslissen over de behandeling binnen de wettelijke kaders. Met therapeut wordt Indurekha Vader bedoeld, met cliënt de persoon die de behandeling ondergaat. De behandeling kan bestaan uit een combinatie of één van de volgende vormen: voedingsadvies, coachingsgesprekken, lichaamsgerichte oefeningen, Thaise Yoga massage, Touch for Health, Stress Release, andere therapeutische werkvormen die voor het begin van de behandeling worden overlegd.

Artikel 2. Voorwaarden

De basis van de behandeling is de gelijkwaardigheid tussen de therapeut en de cliënt en gebaseerd op zelfverantwoording.
De behandeling is niet geschikt om een diagnose vast te stellen of een medische diagnose te vervangen.
De behandeling kan nooit in de plaats van de reguliere medische zorg staan.
De therapeut adviseert nooit met medicijnen te stoppen of deze door andere substanties te vervangen.
De therapeut kan om het proces te steunen, bloesemremedies, supplementen, kruiden, voeding, beweging of oefeningen adviseren. Echter het is de vrije beslissing van de cliënt om een voorstel van de therapeut op te volgen.
De therapeut kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het resultaat van de behandeling, slechts voor de handelingen die hij tijdens de sessie verricht en of hij volgens behandelovereenkomst werkt.
Massages hebben geen seksuele of erotische intenties. Cliënten die toch seksueel getinte opmerkingen maken en/of seksuele handelingen/gedragingen uiten worden per direct uit de praktijk gezet en zijn ook niet meer welkom.

Artikel 3. Vertrouwelijkheid van de consulten/therapie

De therapeut is gehouden te handelen conform de wettelijke regelgeving. De rechten en plichten van cliënt en hulpverlener zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
De therapeut houdt zich aan zijn geheimhoudingsplicht. Gegevens worden alleen met diens uitdrukkelijke goedkeuring aan derden (artsen en andere kinesiologen) overhandigd of medegedeeld.

Artikel 4. Toepasselijkheid

Op alle overeenkomsten tussen de therapeut enerzijds en de cliënt anderzijds zijn onder uitdrukkelijke uitsluiting van andere Algemene Voorwaarden uitsluitend deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
Acceptatie van een (prijs)afspraak c.q. het op andere wijze tot stand komen en/of voortzetten van een overeenkomst houdt in dat de cliënt de toepassing van de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en afstand doet van de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de cliënt.
Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien deze schriftelijk door de behandelaar zijn bevestigd. In dit geval blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 5. Totstandkoming en wijziging overeenkomst

Een overeenkomst tussen de therapeut en de cliënt komt tot stand door een schriftelijke acceptatie van de (prijs)afspraak door de cliënt of een mondelinge bevestiging hiervan.
Indien een acceptatie van een prijsopgave voorbehouden en/of wijzigingen van de zijde van de cliënt inhoudt, komt de overeenkomst pas tot stand nadat de therapeut schriftelijk heeft ingestemd met deze voorbehouden en/of wijzigingen.
Wijzigingen van dan wel aanvullingen op de overeenkomst komen slechts tot stand nadat beide partijen deze mondeling of schriftelijk hebben bevestigd.

Artikel 6. Duur overeenkomst en ontbinding

Tenzij in de overeenkomst anders is bepaald, wordt deze aangegaan voor de duur van één behandeling. Na afloop van een behandeling kan de overeenkomst in overleg tussen beide partijen worden verlengd.
Ieder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden indien:
o De wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig is aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief voor nakoming gestelde termijn, tenzij de tekortkoming(en) van dusdanige aard of geringe betekenis is (zijn) dat deze in redelijkheid geen ontbinding rechtvaardigen.
o Voor de wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend, dan wel maatregelen worden getroffen die duiden op beëindiging of staking van de onderneming.

Artikel 7. Annulering

Annulering van een afspraak dient uiterlijk 24 uur vóór het afgesproken tijdstip te geschieden.
Voor annulering van behandelingen gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
Bij annulering tot 24 uur voor aanvang van een behandeling is de cliënt geen kosten verschuldigd.
Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang of niet verschijnen van een behandeling wordt er €35,- in rekening gebracht voor de gereserveerde tijd. In ieder geval wordt bij annulering met de therapeut telefonisch contact gelegd.
De therapeut is in redelijkheid gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzigen voor wat betreft de datum en het tijdstip. De therapeut zal dit naar vermogen uiterlijk 48 uur vóór het afgesproken tijdstip aan cliënt kenbaar maken. Cliënt heeft te allen tijde het recht de afspraak bij een wijziging door de therapeut te annuleren zonder dat cliënt hiervoor kosten aan de therapeut verschuldigd is.

Artikel 8. Geheimhouding en inzagerecht

De therapeut zal alle informatie betreffende de cliënt die zij verkrijgt bij de uitvoering van haar diensten vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover behandelaar daartoe wettelijk verplicht is of aan de behandelaar hiervoor van de cliënt schriftelijke toestemming heeft verkregen.
De therapeut zal een geheimhoudingsplicht, zoals beschreven in lid 1, opleggen aan eventueel ingeschakelde derden.

Artikel 9. Tarieven

De tarieven voor behandelingen zijn gebaseerd op de meest recente tarievenlijst en/of worden vermeld bij het afsluiten van de overeenkomst.
In 2025 is een sessie €70,- voor anderhalf uur.

Artikel 10. Betaling en facturering

Een behandeling dient direct na de voltooiing hiervan contant, per pin of per bankoverschrijving te worden voldaan. Op verzoek van de cliënt kan een factuur worden verstrekt.
Ingeval een behandeling wordt geannuleerd en hiervoor kosten zijn verschuldigd, zoals aangegeven in Artikel 5., zal cliënt hiervoor van de therapeut een factuur ontvangen.
Tenzij mondeling of schriftelijk anders overeengekomen, dient de cliënt de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum zonder enig beroep op verrekening aan de therapeut te betalen.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

Bij de uitvoering van de behandeling door de therapeut is sprake van een inspanningsverplichting.
De therapeut geeft op geen enkele wijze een geneeskundige garantie af noch is zij op enige wijze aansprakelijk voor medische complicaties, die zich tijdens dan wel na uitvoering van haar behandeling(en) bij de cliënt, voordoen welke niet te wijten zijn aan een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de behandelaar. De behandelaar is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade.
Bij twijfel of er gemasseerd mag worden, kan door de therapeut eenzijdig afgezien worden van de massage. Koorts en griep zijn contra-indicaties en in deze situaties is het niet verantwoordelijk om gemasseerd te worden. Dit geldt ook bij besmettelijke huidziekten en steenpuisten.
Is de cliënt onder behandeling van een arts/therapeut of specialist dan is het verstandig om vooraf te informeren of je gemasseerd mag worden (bv bij Diabetes, hoge bloeddruk, zwangerschap). Dit geldt tevens bij voorgeschreven medicijngebruik.
De therapeut is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de cliënt door de behandelaar mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd of doordat cliënt de therapeut niet volledig heeft geïnformeerd over diens aandoeningen.
De aansprakelijkheid van de therapeut voor schade voortvloeiend uit de door hem/haar verrichte diensten is beperkt tot maximaal de kosten van een behandeling.
In alle gevallen is iedere aansprakelijkheid van de therapeut beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht aan de cliënt.
De cliënt is verplicht alle maatregelen te treffen die nodig zijn ter beperking van de schade waarvoor hij/zij de therapeut aansprakelijk wil stellen.
De therapeut is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen. De leverancier van deze supplementen, is hiervoor verantwoordelijk en aanspreekbaar. De therapeut zal, zover het in zijn/haar vermogen ligt, meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen.
Hoewel de therapeut gedegen opleiding heeft gevolgd is zij geen arts. Ga bij medische klachten altijd eerst naar u huisarts/specialist.
Pas nooit de medicatie van huisarts of specialist aan zonder overleg met deze arts.

Artikel 12. Klachten en geschillen

In de Wet kwaliteit, klachten, geschillen, zorg (Wkkgz) is beschreven hoe klachten en geschillen tussen zorgverlener en cliënt geregeld moeten zijn.
Uiteraard probeer ik een klacht samen met de cliënt op te lossen.
Komen we er samen niet uit en vinden we geen gezamenlijke oplossing?
Dan kan de cliënt een klachtenfunctionaris via de NIBIG inschakelen.
Kan de klachtenfunctionaris ook niet helpen bij een geschikte oplossing?
Door mijn registratie bij de NIBIG hebben mijn cliënten en ik de beschikking over een professionele en deskundige geschillencommissie die erkend is door het ministerie van VWS.